시장은 빠르게 변합니다. 기준 없이 무작정 시장의 변화에 맞춰 기업을 운영한다면 단기간 성장할 수는 있어도 오랫동안 살아남는 기업이 되기엔 힘듭니다. 변화하는 시기의 유연성을 가지고 전진하며, 불확실한 미래를 대비해 나가는 능력을 갖춘 알파브라더스 출신 사업가들의 창업가 정신을 소개합니다.

시장 문제를 분석하고 해결책을 모색하는 모습

1️⃣ 고객의 관점에서 문제를 정확하게 정의하는 능력

창업가가 되기 위해서는 자신이 직면한 문제를 기업 중심이 아닌 고객 중심적인 시각에서 정의할 수 있어야 합니다. 이는 문제를 단순히 표면적으로 파악하는 것이 아니라, 고객이 경험하는 어려움을 심층적으로 이해하고, 그 원인을 규명하는 과정을 포함합니다. 이렇게 문제를 정의하는 것은 창업가가 제공할 수 있는 해결책이 실제로 고객에게 가치 있는 결과를 가져다 줄 수 있도록 하는 데 필수적입니다.

2️⃣ 문제 해결을 위한 구조적 접근과 순환 구조의 중요성

알파브라더스의 철학에 따르면, 창업가는 문제를 해결하기 위한 구조적인 접근 방식을 개발해야 합니다. 이 접근 방식은 문제를 정의하고, 그 문제를 해결하기 위한 가설을 수립하며, 이를 바탕으로 실행한 다음, 결과를 분석하고 필요한 경우 전략을 수정하는 순환 구조를 포함합니다. 이 과정은 문제 해결 과정에서 발생할 수 있는 예기치 않은 문제에 대응하고, 지속적인 개선을 통해 최종적으로 보다 효과적인 결과를 도출할 수 있도록 합니다.

인생건어물의 전략적 전환

인생건어물의 고형기 대표님은 팬데믹 상황에서 매출 감소라는 큰 문제에 직면했습니다. 이 상황에서 고 대표는 문제를 심층적으로 분석하여 고객의 필요를 정확히 파악했습니다. 많은 오프라인 사업자들이 팬데믹 자체에 초점을 맞추어 단기적인 해결책을 모색하는 경우가 많지만, 고형기 대표님은 다른 접근을 택했습니다.

고형기 대표님이 파악한 핵심 문제는 "고객들이 오프라인 매장이 아닌, 언제 어디서나 접근 가능한 창구에서 건어물을 구매하고 싶어 한다"는 것이었습니다. 이를 바탕으로, 그는 기존의 오프라인 중심의 비즈니스 모델을 재검토하고, 온라인 마켓으로 사업을 확장하기로 결정했습니다.

이 결정은 전략적으로 고객의 요구를 충족시키는 것뿐만 아니라, 코로나19라는 예상치 못한 대외적 요인에도 효과적으로 대응할 수 있는 기반을 마련했습니다. 고 대표는 알파브라더스와 함께 전략 수립, 실행, 평가 및 조정이라는 순환적인 프로세스를 반복하며, 비즈니스 모델을 지속적으로 개선해 나갔습니다.

이 과정에서 스마트 스토어 구축, 자사몰 개발과 다양한 마케팅 전략 실행과 등 다수의 전략적 행보를 진행했습니다. 이러한 끊임없는 노력과 전략적 피벗은 큰 성공을 가져왔고, 결과적으로 인생건어물은 팬데믹 기간 동안 매출을 13배나 증가시킬 수 있었습니다.

인생건어물 자사몰

창업은 아이템이라는 작은 씨앗을 뿌려 키우는 일과 같습니다. 창업가는 씨앗이 잘 자라도록 햇빛은 적당한지, 바람이 너무 불어서 뿌리까지 흔들리지 않을지, 비가 많아 와서 배수가 잘될지 등 예상치 못한 일들을 하나하나 주시하여 해결하는 능력들이 요구됩니다. 알파브라더스가 직간접적으로 투자와 지원을 받아 성공한 창업가들의 정신을 알아봤습니다.